Política de Privacidad

En ACROSHET estamos conscientes que Usted como cliente tiene derecho a conocer qué información registramos y cuál es el uso de esta información. Las condiciones contenidas en el presente son aplicables a toda la información que se recaba a nombre de y por ACROSHET

 

Registro de información

ACROSHET,  puede registrar Datos Personales, es decir, información que lo identifica o lo hace identificable. Dichos datos personales incluyen, más no están limitados a los siguientes: nombre, correo electrónico, dirección del domicilio y/o entrega, número de teléfono, número de celular, datos de facturación, edad y uso final de su compra. Estos datos personales Usted los proporciona voluntariamente al decidir abrir una cuenta con nosotros y/o comprar en línea a través de nuestro sitio web y/o vía telefónica y obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la Ley; para la obtención de nuestros servicios tales como: boletín electrónico, eventos, atención y soporte técnico,  así como para participar en otras actividades que ACROSHET ofrezca.

 

Uso de la información

Los Datos Personales que proporcione a ACROSHET serán tratados, además de cumplir con las obligaciones derivadas de la relación que con Usted pudiera crearse, con las siguientes
finalidades:

  •  Proporcionarle información sobre productos, servicios, promociones, descuentos,  u otras actividades o propuestas de interés de ACROSHET y sus sucursales. 
  •  Solicitarle información para efectos de investigación de mercado. 
  •  Para que usted participe en promociones, descuentos, u otras actividades de ACROSHET, así como para contactarlo con tales fines. 
  •  Para dar seguimiento a algún problema que haya surgido respecto a pedidos y/o  entrega de productos y servicios.  
  •  Para inscribirlo en los Programas de Puntos de Fidelidad cuando éstos resulten aplicables. 
  •  En general, para fines de comunicación, mercadotecnia y prestación de servicios que ofrece ACROSHET. 

En caso que sus datos personales pretendan ser utilizados para una finalidad distinta a las anteriores, ACROSHET le notificará en el sitio web, por correo electrónico o teléfono, a fin de obtener su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo a las nuevas finalidades. De no recibir su consentimiento, para los casos en que es necesario, ACROSHET no utilizará sus datos personales.

Es importante que Usted conozca que ACROSHET ha adoptado las medidas de
seguridad pertinentes para proteger sus datos personales

 Transferencia de datos a terceros

ACROSHET no compartirá, sin su consentimiento previo, sus datos personales con terceros, nacionales o extranjero, salvo (a) que la ley o un mandato judicial así lo requieran; (b)
que la información deba compartirse con empleados o entidades que han sido contratados por ACROSHET para llevar a cabo las operaciones internas y cumplir con las finalidades descritas (por ejemplo para enviarle un boletín promocional, hacer entrega de pedidos, almacenar la información física o electrónicamente); (c) para proteger los derechos o bienes de ACROSHET o de sus clientes; (d) que dicha transferencia esté prevista en la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Hemos requerido o requeriremos que nuestros contratistas acuerden usar sus datos personales sólo para el fin de llevar a cabo las operaciones para las cuales fueron contratados.

 

Cambios al aviso de privacidad

ACROSHET se reserva el derecho de modificar o enmendar, total o parcialmente, el presente Aviso de Privacidad. Los cambios se le notificarán al correo electrónico que nos proporcionó o se publicará en el sitio web acroshet.com La falta de oposición al Aviso de Privacidad dentro de los 5 días hábiles siguientes a su recepción se entenderá como su aceptación a los términos que en él se establecen.

Consentimiento

Al proporcionar cualquier tipo de información, incluyendo sus datos personales, Usted expresamente: (i) acepta las condiciones contenidas en el presente Aviso de Privacidad; (ii) está de acuerdo en que la información proporcionada por usted pueda almacenarse, usarse y, en general, tratarse para los fines que se señalan, incluso para fines comerciales y de promoción; (iii) otorga a ACROSHET autorización para obtener, compilar, almacenar, compartir, comunicar, transmitir y usar tal información de cualquier manera o forma, de conformidad con las condiciones establecidas en el
presente y las leyes aplicables.  

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Medidas de seguridad

ACROSHET. ha adoptado las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Sin embargo, ACROSHET no puede y por ende no garantiza que las comunicaciones estén libres de toda interrupción, error o intercepción por terceros no autorizados.

El acceso a sus Datos Personales, en poder de ACROSHET, se limitará a las personas que necesiten tener acceso a dicha información, con la finalidad de realizar las actividades intrínsecas al giro comercial y prestación de servicios de ACROSHET. Para mejor referencia sobre el uso y derechos de sus Datos

 Responsabilidad del cliente

Al momento de proporcionar sus Datos Personales a ACROSHET y se le asigne un nombre de usuario
y contraseña, usted será responsable de que dicha información se mantenga confidencial. Le sugerimos no compartir esta información con nadie. Si comparte su equipo, procure siempre cerrar la sesión para salir del servicio a fin de evitar que terceros no autorizados puedan acceder a su información.

ACROSHET no se hace responsable de errores del cliente o negligencia al usar su
servicio en línea y no cubre daños o pérdidas ocasionadas por:

  •  Errores de captura o el uso indebido del servicio. 
  •  Negligencia en el manejo o compartir la contraseña que ocasione accesos no autorizados a cuentas. 
  •  Dejar la computadora sin atención durante una sesión en línea.

 

Verificación de datos personales

ACROSHET verificará los datos de todos aquellos pedidos que hayan sido pagados en línea a través de Xoom, Venmo, YAPE o Transferencia Bancaria. ACROSHET se reserva el derecho de detener o cancelar cualquier pedido que considere sospechoso de fraude, así como la cuenta de usuario utilizada para realizar dicho pedido.

Sea cual fuere la forma de entrega y/o el método de pago a elegir por el Cliente, ACROSHET se reserva el derecho de confirmar el pedido una vez que está registrado en nuestro sistema. En esta Confirmación ACROSHET puede solicitar los siguientes documentos en original o copia, según el caso:

  •  Identificación Oficial 
  •  Comprobante de pago 
  •  Tarjeta  con que realizó el pago (cuando aplique)

Este proceso se lleva a cabo con la finalidad de ofrecer seguridad en las compras en línea efectuadas a través de nuestro sitio web  acroshet.com, correo electrónico o por nuestro canal de atención en WhatsApp Business.